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15 Minutes with Hang

Ep17. 1个问题,20个答案(下)-- 科技公司为什么重视领导力

Hello大家好,我是赵航,欢迎来到我的podcast “15 minutes with Hang”。作为一名专业的人生教练,我专注于个人成长,内在探索。如果你对自己和他人充满好奇,想更深刻地了解自己,并且通过行动创造属于自己的自由生活,那么我们一起踏上这个神奇的旅途吧。

 

Hello大家好,欢迎来到这期的podcast。如果你刚刚开始打开podcast,还没有听这一期的上半部分,请移步上周的podcast,这样你会有更好的体验。如果你已经听完了上集,那么我们现在开始啦。

 

先跟大家recap一下上期的内容。我询问了周围二十几个小伙伴,他们的工作岗位中什么是最重要的?老板最看重什么?根据他们的回答,我做了一系列的分析和思考,在上期节目中分享了第一个自己的体会,就是“主动”的意义,以及在公司中我们对于主动的理解的欠缺。今天想跟大家分享另外两个自己的观察。

 

第二点非常有趣的一个发现是我其实并没有看到所谓国内或者是国外的区别,而看到的更多是不同的industry,不同的领域,不同的行业,大家对于自己本职工作中最重要的特点的区别。

 

非常明显的是我问的这20多个人,他们集中在科技领域和咨询领域,这两个非常不一样的领域。我可以明显的看到,不管国内外科技公司,大家觉得重要的或者是领导看重的能力,集中在创新,领导力,跳脱出自己原本的思维,从更高的层面去思考和解决问题,去拥抱变化,去对本身流程产生质疑,创新精神,大局观。这些都是大家在给我的回答中的一些非常distinct的,非常不一样的一些词汇。而在金融咨询这个领域里面,大家给我的答案集中在沟通能力,交流,对于项目的管理,对于风险的把控。大家可以感受一下这两类非常不一样的词汇。

 

我进行了一些思考,让我觉得科技公司有别于咨询公司,以及大家对于他们本职工作的认知的区别在于,科技公司是非常扁平去中心化的组织结构,很多时候都是以项目制管理,而每一个project上面有不同的人在担任不同的角色。很多时候一个团队中要有developer程序员,要有designer,要有设计师,要有项目经理PM,要有负责组织运营的人,有operations,更大的项目并不仅是这样的一些人,而是这样的一些团队。他们聚集在一起,其实每一个人的got a saying,他们都有一定的话语权,他们代表了自己在这个公司特殊的领域里面的一些专家和专业的能力。每一个人想要表达的观点都是重要的,同时他们的一个决定也会对这个项目的走向,对于大家可以实现的目标有着至关重要的影响。

 

而另外一点科技公司让我觉得非常不一样的是改变、多变、不确定,似乎就渗透在他们的血液里。Change is in their blood。他们总是在不断的推陈出新,总是要去尝试一些新的东西,每一个产品都是在不停地reiterate,在更新,在prototype,在做原型雏形的设计,在寻求市场的反馈,然后再去更新。他们总在问 what can we do better?我们需要做什么才能做得更好。

 

而这些其实非常有别于传统的咨询公司,咨询公司虽然也是项目制管理,但是项目中有着非常明确的hierarchy,这种等级制度。一般的项目总会有一个partner,一个合伙人,一个 director、总监,有经理,有senior,有associate。所以从上到下有干活的,有review的,有负责分配任务的,管理项目的运营以及budget的,也有去和客户拉好关系,并且去看还有什么其他可以去sell的。当然对于高级别的经理以及总监,他们每个人手上都有不同的项目,这也就是为什么要求他们有更好的沟通能力,不管是和客户还是和自己的团队,要求他们可以很好地去管理项目,去控制风险。

 

但是你可以看到在这样的一个团队中,每一个人似乎都是另外的一个人的加强的version,他们有着同样领域的专业知识,他们都是做税的,他们都是做管理咨询的,他们都是做审计的。而其实老板喜欢的人,似乎是专业能力强的,甚至是和自己一样的。他们恨不得希望把自己copy paste成几个不同的version,可以更好地把具体该做的活儿落实下去,而不需要过多的沟通,过多的交流,只要get things done。而当然因为每一个人都有自己的不同,自己的concern。所以上级更多的是在deal with the difference,是去在处理这些各种各样的矛盾,而并非去take advantage of everybody's strength,而并不是去更好地思考每个人的优势,把他们的长处更好的发挥出来,有利于项目的开展。

 

而正是因为这种团队组成的不同,这种公司制度的不同,任务划分的不同,导致似乎在科技公司不管你是刚入职的员工,还是做了很多年的manager,你一进公司的瞬间,你就需要有一定的领导能力,而这一点似乎也符合到了我的观察。是科技公司更愿意invest in coaching,而coaching在一些相对传统的领域里面更多的preserve给 executive给高管级别的人,才能有资格享受这样的一种“特权”。因为在下面办事的人,在从事每天具体工作的人,他们并不需要,起码公司并不expect,他们有这样的一种领导力。因为在那样的一种等级制度中,很少会去强调一些创新,而更多的是get the job done。而这些传统的公司其实missing out每一个人的这种uniqueness,每一个人的这种独特性,以及他们的独特性可以给公司带来的财富。

 

我之前在firm工作的时候,有一件事情印象非常深刻,是隔壁组的一个组员,非常新的一个新人。刚刚上了项目不久,就开始自己开发出一些工具。审计的很多程序是非常的manual,需要手动进行,花费大量的时间,消耗人力,但其实并没有什么太多的技术含量。他会一些编程,于是他自己尝试写了一些程序,写了一些code,去把这些繁琐的非常简单且耗时的工作,用程序来代替,帮助那个项目节省了很多的时间和精力。也因为他的这些想法,他的这些特殊的贡献,使得他在我们地区甚至部门里面都小有声誉,也获得了更多的机会。

 

然而他编的这些工具并没有多么的高级。作为这么大的一个firm我们有自己的data team,他们完全有能力去做这样的一些事情。然而在那样的一种公司架构以及大家的 mindset下面,这件事情从来都没有发生,而是每个人都专注在自己眼前的事情上。data team在负责数据的一些管理支持,直到其他的team给他们派一些活,需要他们的帮助。而他们并不知道其他的团队每天在deal with的事情,以及如何可以更好地运用他们的技能去帮助其他团队节省时间。每一个团队都是在自己的silo中运行,而不知道如何去相互帮助,相互collaborate。

 

忽然间蹦出了一个人,它似乎拥有两个不同team里面的一些特质,他有了一些新的想法,他更有initiatives,他更想去做出一些改变。当然这对他的职业发展有着很多的好处。然而从公司层面来讲,他开发的这些工具,这些tools,最终在limited scale上被用到了,在这个项目上被用到了,在知道这个工具的人身上被用到了。然后就仅此而已了。它并没有发挥到更大的作用力,更大的影响力,去让这个地区,甚至全国跨部门的人享受到它的优势,享受到它的benefit。

 

似乎“改变”这件事情就没有渗透到公司的文化当中,而它导致的结果是更多的时候,我们停留在如何把工作做完,如何去copy paste去年的方案,根据今年的不同形式做一点点改变,而没有真正的去问 how can we do this better?而每一个人都停留在更多的机械化的去execute,去重复,去学习前人的经验,而缺少了真正的让公司鲜活,让公司可以去突破的,这种创新的能力。

 

我并不觉得传统的公司不需要突破,不需要创新,因为他们有太多的机会可以去更好地利用科学技术的力量,更好地去利用每一个人的独特性,每一个人的长处,每一个人的优势,而重要的是他们需要把这些变成part of the culture,变成文化中的一部分,让每个人更去想,也给每个人更大的平台,让他们可以去想,可以去施展。否则的话,其实传统的公司最终会被淘汰,科技会取代更多的人工、繁杂、重复的劳动,而真正的想要去创新,想要去发挥自己优势的人,也最终不会选择留在这样的一种抑制自己的声音,抑制自己创造力的公司。

 

最后一点有趣的发现,其实是大家没有说的话。我觉得sometimes what is not said is as important as what is said。我们说出来的话和我们没有说的话,一样的重要。一个有意思的发现是没有一个人跟我说,我觉得做好我工作最重要的是我开心,或者是我老板最看重的是我的成长。当然这可能跟我问问题的角度有关,我问做好你的工作最重要的是什么?你的老板最看重的是什么?似乎完全是一个外界的导向,也让我们去想工作中最重要的是什么?老板最看重的是什么?但其实最终都回归到我们自己。

 

很多时候我们会把工作和生活割裂开来,我们会在工作中呈现某一种状态,在生活中呈现另一种状态。我们觉得只有这样才叫professional,这样才叫好,这是公司期待我们去做的。而往往这种时候让我们会觉得非常割裂,并不fulfilling,而我们无法把whole self,全部的自己 bring to work的时候,我们其实无法实现 holistic grow。

 

同时其实这也是不现实的。哪怕我们觉得我们要以什么样的状态出现,我们也无法去无视或者是去否认生活对于我们工作的影响。而疫情其实让所有的一切都变得是这么的blurring,让我们的生活和工作不得不融入在一起。

 

也许原来你会dress up,穿上上班的衣服,女生会去化妆,我们需要开车坐车或者是走路去上班,让家和工作有着一定的分界线,有着一定的间隔,无论是时间上的,空间上的,自己状态上。然而在疫情过了一年之后,在北美依然大面积的work from home,在家工作这种状态持续了一年之后,又有多少人其实是每天早上从卧室移步到客厅、书房,穿着自己的睡衣就开始工作。而当每天工作一做完,我们就已经在家中了。在时间上似乎没有转化,或者是切换的间隙,在空间上有的时候甚至我们是在卧室里把工作做完的。

 

同时这也就意味着生活中所有的一切,我们的想法,我们的心情,我们的不满,我们的喜悦都会带入到工作中,也都会直接影响着我们的工作。我们可能前一秒还在喂孩子,哄他们吃饭,教他们看书,下一秒我们就要jump on a call,去和自己的老板聊工作,说我们的report。原来我们似乎试图要去分隔开工作和生活,而我觉得其实我们需要去integrate,需要把他们更好地融入在一起,这样才能让我们的生活和工作都更加的完整。

 

而公司其实早已经意识到了这一点,很多公司开始花心思,花精力,花钱,在身体健康上,在我们的mental health上,更多地提供flexibility,工作和生活的这种balance和权衡。另外近几年公司也开始逐渐的去注重、谈论 social justice,社会上发生的一些现象。公司作为社会中重要的一个部分,他们的responsibility。

 

在之前北美的black life matters,反对黑人歧视,反对对于亚洲人的仇视。这些运动中很多公司的领导层都会站出来,来发声,来表态。一方面这是公司的社会责任感,另一方面公司也意识到这些哪怕他们不说,员工在受到这些的影响,而他们会把这些影响带入到工作中。

 

对于员工来说,我觉得首先我们要honor自己的需求,自己的needs,不管是家庭的生活,社会上发生的现象,我们每天心情的起伏,这些都是我们的一部分,就像工作也是我们的一部分一样,它会相互影响着我们。我们可以正视他们,去接受他们,并觉得这些都是合理的,正常的。而在我们需要的时候可以去speak up,可以去谈论这些,可以去normalize我们的experience。

 

而对于领导层来讲,我们需要去include这些原来我们觉得所谓的sensitive敏感的话题,让它变成我们平时的语言,并且去不断的练习。因为其实很长一段时间,这些话题似乎off limit。我们觉得不该去讨论他们,甚至我们不知道如何去讨论他们。

 

所以我觉得不管是员工也好,管理层也好,we all have a long way to go, 去 integrate,去接受自己的不同方面,并认为那些都是合理正常的,可以融入到我们生活中的。

 

我也好奇大家的想法或者是体会。欢迎大家留言告诉我,你觉得你的工作中最重要的是什么?

我相信每个人的智慧和力量,如果我们可以把内在的探索转化为行动,这个世界就会变成一个更美好的地方。感谢大家的收听。如果你喜欢我的节目,欢迎点赞,评论,并分享给身边的一个朋友。Have a nice day!